Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun aiplay Malaysia

Dokumen ini mengandungi syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform aiplay di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXAkaun tertakluk kepada pengesahan identiti

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Pemakaian Terma Ini

aiplay Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan aiplay. Penggunaan akaun anda, termasuk pemindahan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk sepenuhnya kepada peraturan yang ditetapkan dalam dokumen ini. aiplay berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa

1
dengan notis yang diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut mekanisme dalaman aiplay, dan keputusan pihak aiplay adalah muktamad dalam kes-kes yang diperuntukkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi aiplay Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menjawab pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan polisi dalam masa yang ditetapkan.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui widget sembang dalam akaun anda. Pasukan kami menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam tempoh masa yang ditetapkan setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma, akaun atau pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, pengesahan akaun dan polisi pembayaran aiplay.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara aiplay Menguruskan Akaun dan Data Anda

aiplay mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab selaras dengan terma yang telah anda setujui semasa pembukaan akaun. Setiap tindakan dalam akaun anda dicatat dan boleh disemak semula melalui portal anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami mengekalkan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan kami.

Penggunaan Kuki

aiplay menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, mengingat pilihan bahasa dan memproses transaksi pembayaran dengan lancar melalui GrabPay, Boost dan FPX tanpa gangguan.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dipantau dan pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun anda boleh disekat buat sementara waktu.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan pengeluaran wang, disimpan sekurang-kurangnya enam tahun mengikut keperluan operasi dan untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau memadam data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun aiplay anda, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dan memastikan baki wang anda dikembalikan mengikut terma yang berlaku.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat aiplay

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat akaun aiplay. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat aiplay dikemas kini apabila terdapat perubahan pada polisi platform, keperluan undang-undang atau perkhidmatan pembayaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda apabila perubahan berlaku.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Setiap pembayaran diproses mengikut polisi dalaman aiplay dan syarat penyedia pembayaran berkenaan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu anda menyelesaikan proses penutupan akaun.

Anda boleh memohon salinan terma yang dipersetujui dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menghantar dokumen berkenaan dalam masa tiga hari bekerja selepas permohonan diterima.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan kami sebelum dihapuskan. Transaksi kewangan dikekalkan lebih lama bagi tujuan rekod dan penyelesaian pertikaian.

Semua pertikaian berkaitan terma dan syarat boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan aiplay melalui sembang langsung atau e-mel. Keputusan akhir bagi kes yang diperuntukkan dalam terma ini terletak pada pihak aiplay.

Terma dan syarat aiplay diguna pakai di wilayah yang disokong, dan sesetengah peruntukan mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan ini tersedia. Pengguna di Malaysia hendaklah merujuk terma versi Bahasa Melayu ini.

Terma dan Syarat Akaun aiplay Malaysia

Cara Menghubungi aiplay Berkaitan Terma

Cara aiplay Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat aiplay

01 Bilakah terma dan syarat aiplay dikemas kini?

02 Adakah terma ini diguna pakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan terma yang saya setujui semasa pembukaan akaun?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun aiplay?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk mempertikai keputusan berkaitan terma?

07 Adakah terma aiplay berbeza untuk pengguna di wilayah yang berbeza?

Halaman Berkaitan